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FAQ

¿Dónde queda el festival?

El festival está ubicado en el Km. 37 Carretera a El Salvador. Puedes encontrarnos en la app de Waze para tener un acceso más rápido.

¿Hay una edad mínima para ingresar al festival?

No hay edad mínima, sin embargo, si eres menor de 16 años, debes de ir acompañado de un adulto. Niños menores de 7 años tienen entrada gratuita.

¿A qué hora empieza y termina el festival?

Las actuaciones empiezan a las 2pm. Abrimos puertas desde las 12pm.

¿Cuál es el mejor horario para llegar?

Te recomendamos llegar lo más temprano posible por dos razones:

  • Te evitas hacer fila en la entrada.
  • Así vives la experiencia festival al máximo. Los festivales son caracterizados por convivir desde temprano y aprovechas las actividades y música que ofrece el festival.

¿Qué artículos puedo entrar?

Revisa las reglas y condiciones aquí.

¿Puedo salir y re ingresar al festival?

No hay re ingreso al festival el mismo día. Si sales viernes podrás ingresar hasta el día sábado.

¿Puedo entrar mochila?

Si, mochilas pequeñas o medianas, no mayor de 30 cm de altura x 30 cm de ancho.

¿Puedo entrar cigarrillos electrónicos?

Sí.

¿Puedo llevar sombrilla?

No es permitido llevar sombrillas.

¿Como será el clima?

Hará mucho calor durante el día y por la noche se enfría un poco. Siempre mantente informado.

¿Puedo entrar cámaras de fotografía o video profesionales?

No es permitido. Puedes ver las reglas y condiciones aquí.

¿Puedo vender objetos afuera o adentro del festival?

Está totalmente prohibido la venta sin el consentimiento de parte del organizador.

Si estoy medicado, ¿puedo llevar la receta médica para ingresar la medicina?

Debes de llevar la receta médica de parte del doctor y será permitido el ingreso de la medicina.

¿Habrá áreas para gente con servicio especial de discapacidad?

Si, las áreas VIPs tienen rampas y acceso más fácil en la entrada del festival. Si hay algún caso en especial favor comunicarse a info@empire-promotion.com.

¿Qué pasa si pierdo el brazalete?

Debes tener mucho cuidado con el brazalete, si lo pierdes no podemos reponerlo.

¿Como identificaran que soy mayor de edad?

Debes recoger en el kiosco de información adentro del festival un brazalete para identificar a las personas que son mayor de edad.

¿QUE HAY EN EL FESTIVAL?

¿Hay un lugar de Lost and Found?

Si has extraviado alguna pertenencia puedes abocarte al kiosco de información.

¿Que tipo de comida encontraré en el festival?

Variedad de comida que puedes encontrarlas aquí.

Si necesito ayuda, ¿habrá suficiente seguridad?

Tendremos agentes de seguridad privada alrededor del festival. Puedes avocarte a ellos en cualquier situación.

¿Aceptarán tarjeta de crédito y débito?

Sí, pero te recomendamos comprar tu vale por tokens en Todoticket para ahorrarte cualquier imprevisto con las máquinas.

¿Cómo funcionan los tokens?

Los tokens es el “dinero” que manejamos en el festival. Compras tus tokens en el banco y con ellos puedes comprar comida o bebida que desees.

¿Habrá lockers?

Pendiente de información.

¿Habrá servicio médico en el festival?

Sí, nos acompañaran los Bomberos Unidos Sin Fronteras.

¿Habrá lugares con sombra?

Sí, diferentes áreas de descanso, Beer Garden, entre otras áreas.

¿Hay refills de agua?

No contaremos con refills de agua.

¿Habrá venta de protector solar, gorras o lentes?

Puedes encontrar toda la mercadería oficial en el festival en la tienda Mayan Funk.

¿Habrá mapa del festival para ubicar amenidades, comida, bebidas, escenarios, entre otros puntos de interés?

Sí, el mapa lo puedes encontrar en la app o en la página web pronto.

¿Habrán estaciones de carga para celulares?

Sí podrás encontrar diferentes áreas para cargar tu celular.

TICKETS

¿Qué tipo de tickets hay y donde puedo comprarlos?

Puedes comprar los tickets en puntos de venta Todoticket:

  • &Café Oakland Mall
  • &Café C.C. Miraflores
  • Kiosko Plaza Futeca
  • Kiosko C.C. Galerías Primma
  • Kiosko C.C. Escala Carr. a El Salvador
  • Kiosco Plaza Obelisco
  • Teatro Lux
  • Paseo Cayalá
  • O en su página web Todoticket
Los Precios y localidades:
  • Dancefloor 2 días – Q650
  • Dancefloor 1 día – Q520
  • VIP Oro 2 días – Q1250
  • Estadía camping – Q100 (por persona)
  • Alquiler de carpa – Q200 (para dos personas)

¿Que incluye el VIP?

  • Comodidad en un área exclusiva con cupo limitado.
  • Entrada exclusiva en el ingreso principal del festival.
  • Está ubicado en una tarima con una vista panorámica en los dos escenarios principales, Luna Stage y Sol Stage.
  • Baños exclusivos área del VIP.

¿Puedo cambiar mi ticket Dancefloor por VIP?

Si, debes avocarte con Todoticket para hacer el cambio.

¿Habrá venta de tickets los días del festival?

Solamente si hay existencias.

¿Hay planes de pago para los tickets?

Cuotas BAC Credomatic de 3, 6 y 10.

¿Hay pases para un día?

Si, los pases por un día cuestan Q520.00 antes del día del evento.

Hay muchos artistas, ¿mi ticket me da acceso de verlos a todos?

A todos, revisa los horarios para que no coincidan tus artistas favoritos. Haz tu propio lineup descargando la app.

TRANSPORTE Y HOSPEDAJE

¿Puedo encontrar dónde hospedarme cerca del festival?

Te dejamos la guía de Guatemala.com de hoteles cercanos al festival aquí.

¿Puedo acampar en el festival?

Hay un área exclusiva de camping. Revisa toda la información aquí.

Si soy extranjero, ¿existen paquetes de viaje?

Si, puedes ver los paquetes que ofrecemos con nuestros aliados aquí.

¿Cuánto parqueo habrá?

Aproximadamente 5k parqueos.

¿Dónde puedo parquear?

Hay un parqueo anexo al festival.

¿Qué tipo de transporte habrá para poder llegar al festival?

Puedes utilizar nuestro servicio de Shuttles gratis. También puedes descargar la app de UBER. Asimismo, utilizar Urban Taxi.

¿Qué es UBER?

Es una app que brinda el servicio de red de transporte privado.

¿Cual es el horario de shuttles?

Hacia el festival:
  • 11:00 am
  • 1:30 pm
  • 4:00 pm
Desde el festival:
  • 7:00 pm
  • 10:00 pm
  • 1:00 am

¿De donde salen los shuttles?

Centro Comercial Arkadia y Tikal Futura y otros puntos a definir.

CAMPING

¿Desde que hora puedo ingresar al área de acampar?

Desde las 12:00 pm.

¿Puedo llevar comida y bebida al área de acampar?

Sí, pero hay requisitos, puedes ver todas las condiciones y regulaciones en la app o en el link de 'Lineamientos' aquí.

¿Puedo salir y regresar del área de acampar durante los horarios del festival?

Sí, pero solamente en los horarios del festival. Cuando acaban las presentaciones cierra el festival y no podrás ingresar.

¿Puedo dormir en el carro en el área de parqueo?

Está totalmente prohibido dormir en el área de parqueo.

¿Habrá baños y regaderas?

Sí.

¿Qué puedo entrar al área de acampar?

Todos los artículos autorizados y prohibidos puedes revisarlos en las reglas y condiciones condiciones

¿Se podrá comprar comida en el área de acampar?

Habrá venta de bebida y comida en el área de camping.

¿Desde que edad puedo acampar?

18 años.